Google ประกาศเปิดตัวชุดเครื่องมือ AI ใหม่สำหรับผู้ค้าปลีกภายใต้แนวคิด "Agentic Commerce" เพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับการช้อปปิ้งในช่วงเทศกาลวันหยุดที่กำลังจะมาถึง โดยหัวใจสำคัญคือการนำ AI มาช่วยในการตัดสินใจและโต้ตอบกับลูกค้าโดยตรง เช่น การเปิดตัวระบบ Business Agent ในโฆษณา YouTube (รุ่นเบต้า) ที่ให้ลูกค้าสอบถามข้อมูลสินค้าได้ทันทีโดยไม่ต้องออกจากหน้าวิดีโอ
นอกจากนี้ ยังมีการเปิดตัว AI Performance Insights ใน Merchant Center เพื่อให้ผู้ค้าเห็นภาพรวมว่าแบรนด์ของตนถูกค้นพบผ่านประสบการณ์การสนทนาด้วย AI (เช่น AI Overviews) มากน้อยเพียงใดเมื่อเทียบกับคู่แข่ง รวมถึงการอัปเดต Universal Commerce Protocol (UCP) เพื่อเพิ่มความสะดวกในการชำระเงินโดยตรงผ่านแพลตฟอร์มของ Google ซึ่งช่วยลดขั้นตอนและเพิ่มโอกาสในการปิดการขายได้มากขึ้น
