ในงาน Microsoft Build 2026 ทิศทางของ AI ได้ขยับจากการเป็นเพียงเครื่องมือช่วยเหลือ (Tools) ไปสู่การเป็นระบบอัจฉริยะ (Systems) ที่ขับเคลื่อนธุรกิจ โดยมีการเปิดตัว 'Microsoft IQ' ซึ่งเป็นชั้นข้อมูลอัจฉริยะส่วนกลางที่เชื่อมโยงความรู้ในองค์กรเข้ากับ AI ทุกระบบ เพื่อให้ AI เข้าใจบริบทเฉพาะของบริษัท เช่น ข้อมูลลูกค้า นิยามของรายได้ หรือขั้นตอนการทำงานจริง
นอกจากนี้ยังมีการเปิดตัว Microsoft Agent Platform ซึ่งเป็นรากฐานบน Azure สำหรับการสร้างและจัดการ AI Agent ในระดับอุตสาหกรรม โดยเน้นที่การแก้ปัญหาความเร็วในการติดตั้ง การปรับปรุงระบบงานเดิม (Modernization) และความปลอดภัย พร้อมทั้งแนะนำโมเดลตระกูล MAI ซึ่งเป็นโมเดลระดับ Frontier ของ Microsoft เองที่ช่วยให้องค์กรควบคุมประสิทธิภาพและต้นทุนได้ดียิ่งขึ้น
