Amazon ประกาศเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ใน Amazon WorkSpaces (เวอร์ชัน Preview) ที่ช่วยให้องค์กรสามารถมอบ 'หน้าจอเดสก์ท็อป' ให้กับ AI Agent ใช้งานได้เหมือนพนักงานที่เป็นมนุษย์ ฟีเจอร์นี้ออกแบบมาเพื่อแก้ปัญหาใหญ่ของภาคธุรกิจที่ยังมีแอปพลิเคชันรุ่นเก่า (Legacy Applications) หรือระบบบนเมนเฟรมซึ่งไม่มี API ให้ AI เข้าถึงได้โดยตรง
AI Agent จะทำงานอยู่ภายในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยของ WorkSpaces โดยสามารถมองเห็นหน้าจอ (Computer Vision) และควบคุมเมาส์หรือคีย์บอร์ด (Computer Input) เพื่อดำเนินขั้นตอนงานทางธุรกิจที่ซับซ้อนได้ นอกจากนี้ยังรองรับโปรโตคอลมาตรฐานอุตสาหกรรมอย่าง Model Context Protocol (MCP) ทำให้สามารถเชื่อมต่อกับ Agent Framework ยอดนิยม เช่น LangChain หรือ CrewAI ได้ทันที พร้อมระบบตรวจสอบ (Audit Trail) ผ่าน AWS CloudTrail เพื่อความปลอดภัยสูงสุด
