Amazon CloudWatch Omni เป็นโซลูชันใหม่ที่ออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์ความท้าทายในการตรวจสอบ (Observability) ของระบบ AI โดยเฉพาะ ซึ่งมักจะมีความซับซ้อนและคาดเดาผลลัพธ์ได้ยาก โดยเครื่องมือนี้ช่วยให้ทีมพัฒนาสามารถออกแบบ ประเมิน และปฏิบัติการ AI Agents ได้ในทุกโมเดลหรือเฟรมเวิร์ก ผ่านเวิร์กโฟลว์ที่เน้นการประเมินผล (Eval-driven workflow) และรองรับมาตรฐานเปิดอย่าง OpenTelemetry
จุดเด่นสำคัญคือการมอบประสบการณ์การใช้งานที่ยืดหยุ่น โดยนักพัฒนาสามารถใช้งานผ่านส่วนขยายใน IDE เช่น VS Code เพื่อดู Trace ของการทำงานได้ทันที ในขณะที่ทีมปฏิบัติการสามารถใช้งานผ่านเว็บแอปพลิเคชันแบบ Standalone โดยไม่ต้องเข้าถึง AWS Management Console นอกจากนี้ยังมีระบบ Evaluators กว่า 17 รูปแบบเพื่อวัดผลด้านคุณภาพ เช่น ความถูกต้อง (Correctness) และความสอดคล้อง (Coherence) ของคำตอบจาก AI
