ROBOTICS & HUMANOID

ผลวิจัยพบ: มนุษย์จะรู้สึกระแวงหุ่นยนต์ Humanoid มากขึ้นเมื่อหุ่นยนต์ที่แสดงออกทางสีหน้าทำงานผิดพลาด

Robohub31 Aug 2026
1 min read
Key Takeaways
  • ความผิดพลาดจากหุ่นยนต์ที่มีการแสดงออกทางสีหน้าจะถูกประมวลผลในฐานะ 'การละเมิดบรรทัดฐานทางสังคม' ทำให้คนระแวงมากกว่าความผิดพลาดเชิงเทคนิคทั่วไป

ทำไมเรื่องนี้ถึงสำคัญ

การค้นพบนี้ท้าทายแนวคิดการออกแบบหุ่นยนต์แบบเดิมที่เชื่อว่าการทำให้หุ่นยนต์ดูเหมือนมนุษย์มากขึ้นจะช่วยเพิ่มความเชื่อมั่น แต่งานวิจัยนี้ชี้ให้เห็นว่ารูปลักษณ์ที่ดูเป็นมนุษย์กลับทำให้ความผิดพลาดทางเทคนิคถูกมองว่าเป็นความบกพร่องทางสังคม ซึ่งสร้างผลกระทบต่อความเชื่อมั่นรุนแรงกว่าเดิม

งานวิจัยล่าสุดในวารสาร Science Robotics ได้ทำการศึกษาพฤติกรรมและความรู้สึกของมนุษย์ผ่านหุ่นยนต์ Pepper โดยการวัดผลจากกิจกรรมในสมอง ระดับฮอร์โมนออกซิโทซิน (Oxytocin) และความเชื่อมั่นผ่านการตัดสินใจ ผลการทดลองพบว่า เมื่อหุ่นยนต์ที่มีลักษณะท่าทางและการแสดงออกคล้ายมนุษย์ทำความผิดพลาด เช่น ให้คำแนะนำที่ผิดพลาดหรือขัดจังหวะการสนทนา ผู้ร่วมทดลองจะมีระดับฮอร์โมนออกซิโทซินเพิ่มสูงขึ้น ซึ่งในกรณีนี้สัมพันธ์กับการเฝ้าระวังและการสูญเสียความไว้ใจ ไม่ใช่ความรักใคร่

การศึกษาใช้เทคโนโลยี fNIRS เพื่อตรวจวัดระดับออกซิเจนในสมองส่วน dorsolateral prefrontal cortex และ medial prefrontal cortex ซึ่งมีหน้าที่ประมวลผลเรื่องความไม่แน่นอนและการวิเคราะห์เจตนาของผู้อื่น ผลปรากฏว่าเมื่อหุ่นยนต์ที่ดูมีชีวิตชีวาทำงานพลาด สมองทั้งสองส่วนจะทำงานร่วมกันอย่างหนักขึ้นเพื่อวิเคราะห์สถานการณ์ที่น่าอึดอัดนั้น ในขณะที่ปฏิกิริยานี้ไม่เกิดขึ้นเมื่อหุ่นยนต์ที่อยู่นิ่งๆ ทำผิดพลาดแบบเดียวกัน

สรุปประเด็นหลัก

ฮอร์โมนออกซิโทซินที่เพิ่มขึ้นขณะหุ่นยนต์ทำผิดพลาดสัมพันธ์กับความสงสัยระแวงและการสูญเสียความเชื่อมั่น

สมองประมวลผลความผิดพลาดของหุ่นยนต์ที่ดูมีชีวิตชีวาในลักษณะเดียวกับการตัดสินคน

การใช้เครื่องมือ fNIRS ช่วยให้เห็นปฏิกิริยาของสมองขณะมีปฏิสัมพันธ์กับหุ่นยนต์ในสถานการณ์จริงได้ดีขึ้น

นวัตกรรมและเทคโนโลยี

research

Brain Activity Monitoring (fNIRS)

การใช้เซนเซอร์พกพาตรวจวัดระดับออกซิเจนในสมองส่วนหน้าเพื่อวิเคราะห์การประมวลผลทางสังคมขณะโต้ตอบกับหุ่นยนต์

research

Oxytocin Level Tracking

การพบความเชื่อมโยงระหว่างระดับฮอร์โมนออกซิโทซินกับความระแวดระวังเมื่อหุ่นยนต์แสดงออกทางสีหน้าทำงานผิดพลาด

Developer Impact
นักออกแบบและวิศวกรหุ่นยนต์ควรคำนึงถึงระดับการแสดงออกของหุ่นยนต์ โดยเฉพาะในงานที่ความน่าเชื่อถือสูง เพราะการแสดงออกที่มากเกินไปอาจสร้างผลเสียมากกว่าผลดีหากระบบยังไม่เสถียร 100%
Keywords
#humanoid robots #trust in ai #oxytocin #brain study #science robotics
Original Source

อ่านข้อมูลเพิ่มเติมจากแหล่งข่าวหลัก

Robohub