โปรเจกต์ AI Observatory ถูกสร้างขึ้นเพื่อเติมเต็มช่องว่างข้อมูลที่บริษัท AI ยักษ์ใหญ่มักเปิดเผยเฉพาะสิ่งที่ต้องการให้เห็น โดยทีมนักวิจัยได้รวบรวมบทสนทนาจริงกว่า 85,000 ครั้งจากผู้ใช้ 5,000 คนที่โต้ตอบกับโมเดลชื่อดัง เช่น ChatGPT, Gemini, Claude และ Grok ระหว่างปี 2023 ถึง 2025
ผลการวิเคราะห์พบว่า รายงานจากบริษัทต่างๆ เช่น Anthropic มักเน้นไปที่การใช้งานเพื่อการทำงาน (Productivity) แต่ในความเป็นจริง เกือบครึ่งหนึ่งของบทสนทนาเกี่ยวข้องกับเรื่องส่วนตัว เช่น สุขภาพ ความสัมพันธ์ และเนื้อหาที่อ่อนไหว นอกจากนี้ยังพบแนวโน้มที่ผู้ใช้จะใช้ AI เป็นเพื่อนคุย (Companionship) มากขึ้นเรื่อยๆ โดยที่ AI เองก็เริ่มลดการเปิดเผยตัวตนว่าเป็นเพียงบอทลง
