Amazon Bedrock Managed Knowledge Base เป็นชุดความสามารถใหม่ที่ช่วยลดความยุ่งยากในการสร้างและจัดการ pipeline สำหรับ Retrieval-Augmented Generation (RAG) ในระดับองค์กร โดยระบบจะทำหน้าที่จัดการโครงสร้างพื้นฐานทั้งหมด ตั้งแต่การเชื่อมต่อกับแหล่งข้อมูลในองค์กร การเลือกโมเดลการฝังข้อมูล (Embedding) ไปจนถึงการสืบค้นข้อมูลเพื่อให้ได้คำตอบที่แม่นยำ
จุดเด่นสำคัญคือการมีตัวเชื่อมต่อข้อมูล (Native Data Connectors) กับแอปพลิเคชันยอดนิยมอย่าง SharePoint, Google Drive และ OneDrive พร้อมเทคโนโลยี Smart Parsing ที่ช่วยประมวลผลข้อมูลที่มีความซับซ้อน เช่น ตารางหรือภาพ และระบบ Agentic Retriever ที่รองรับการสืบค้นข้อมูลแบบหลายขั้นตอน (Multi-hop) เพื่อตอบคำถามที่ต้องใช้ความเชื่อมโยงของข้อมูลจากหลายแหล่ง ทำให้องค์กรสามารถสร้าง AI Agent ที่ทำงานได้จริงอย่างมีประสิทธิภาพโดยใช้โค้ดเพียงไม่กี่บรรทัด