งานวิจัยนี้แนะนำระบบตัวกลางอัตโนมัติ (Automated Mediator) สำหรับช่วยสนับสนุนการเตรียมความพร้อมก่อนการเจรจา (Pre-mediation) ซึ่งเป็นขั้นตอนสำคัญที่มักถูกละเลยเนื่องจากต้นทุนและเวลา โดยระบบถูกออกแบบเป็นโครงสร้าง Pipeline ของโมดูล LLM หลายส่วนที่ทำงานเฉพาะทางแยกจากกัน เช่น การสนทนา การทำนายความพึงพอใจ การวิจารณ์คำตอบ และการสรุปผลเชิงโครงสร้าง เพื่อลดข้อจำกัดของการใช้ Prompt ชุดเดียวในระบบขนาดใหญ่
จากการทดสอบกับมนุษย์ในสถานการณ์การเจรจาหลายประเด็น พบว่าระบบ AI นี้ให้ผลลัพธ์ในด้านความไว้วางใจและความเชื่อมั่นในการบรรลุข้อตกลงที่ใกล้เคียงกับตัวกลางที่เป็นมนุษย์มืออาชีพ นอกจากนี้ยังมีความผิดพลาดในการวิเคราะห์ความต้องการของผู้เจรจาน้อยกว่ามนุษย์ถึง 36% อีกทั้งการปรับปรุง Prompt เฉพาะจุดยังช่วยลดพฤติกรรมการตอบรับที่มากเกินความจำเป็น (Excessive Affirmation) ให้ลงมาอยู่ในระดับเดียวกับมนุษย์ได้สำเร็จ
